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Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605
Preis: 79.90 € | Versand*: 0 € -
Lenovo Premium Care PLUS 3 Jahre Garantie Kundenservice Telefon, Chat oder Mail
• Upgrade für Geräte mit 3 Jahre Premium Care • Suport über Telefon, Chat oder E-Mail • mit präventivem jährlichen PC Gesundheitscheck • Vor-Ort-Support und schnelle Reperatur • Unterstützung für Hard und Software Rundum sorglos dank Premium Care
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Suchmaschinen-Optimierung (Erlhofer, Sebastian)
Suchmaschinen-Optimierung , Das Handbuch bietet Einsteigern und Fortgeschrittenen fundierte Informationen zu allen relevanten Bereichen der Suchmaschinen-Optimierung. Neben ausführlichen Details zur Planung und Erfolgsmessung reicht das Spektrum von der Keyword-Recherche, der Onpage-Optimierung über erfolgreiche Methoden des Linkbuildings bis hin zu Ranktracking und Monitoring. Anschauliche Beispiele ermöglichen Ihnen die schnelle Umsetzung in der Praxis, z. B. im Bereich Ladezeitoptimierung und Responsive Webdesign. Aus dem Inhalt: Überblick über SEO Suchmaschinen verstehen Funktionsweisen von Google Keyword-Recherche Website-Struktur optimieren Planung und Durchführung Google-Ranking erhöhen Ziele und KPIs Gewichtung und Relevanz Zentrale Onpage-Faktoren Linkbuilding Duplicate Content Spam-Vermeidung Suchmaschinen-optimierte Texte schreiben CMS, Weblogs und Online-Shops Tracking Web Analytics und Controlling Usability und SEO Content Marketing , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Auflage: 11. Auflage, Erscheinungsjahr: 20230203, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: Rheinwerk Computing##, Autoren: Erlhofer, Sebastian, Edition: REV, Auflage: 23011, Auflage/Ausgabe: 11. Auflage, Seitenzahl/Blattzahl: 1232, Themenüberschrift: COMPUTERS / Web / Search Engines, Keyword: E-Commerce; Keywords; Onpage-Offpage-Optimierung; Definition; Ranking; Usability; Content-Marketing; Conversions; AdWords Ads; Web-Analytics; Hand-Buch Bücher lernen Grundlagen Kurse Tipps Workshops Tutorials Wissen Anleitung Training Ausbildung; Google Search Console, Fachschema: EDV / Theorie / Allgemeines~Informatik~Maschine / Suchmaschine~Suchmaschine~Electronic Marketing - Online-Marketing~Marketing / Electronic Commerce~Internet / Suchmethoden, Spezielle Anwender, Fachkategorie: Informationstechnik (IT), allgemeine Themen~Informatik~Internetrecherche, Suchmaschinen, Sprache: Deutsch, Thema: Optimieren, Fachkategorie: Online-Marketing, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Breite: 184, Höhe: 65, Gewicht: 2142, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0050, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2763175
Preis: 49.90 € | Versand*: 0 € -
Diktiergerät Dienstleistung Stundensatz für Install.+Einwe
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Preis: 178.64 € | Versand*: 4.75 €
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Welche Merkmale machen eine erstklassige Dienstleistung oder ein erstklassiges Produkt aus? Was versteht man unter einem erstklassigen Kundenservice?
Erstklassige Dienstleistungen oder Produkte zeichnen sich durch hohe Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit aus. Ein erstklassiger Kundenservice bedeutet, dass die Bedürfnisse der Kunden schnell und effizient erfüllt werden, dass die Mitarbeiter freundlich und kompetent sind und dass eine langfristige Kundenbeziehung angestrebt wird. Ein erstklassiger Kundenservice bietet auch eine einfache Kommunikation, schnelle Lösungen bei Problemen und eine persönliche Betreuung der Kunden.
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Welche Möglichkeiten bietet die Nutzung von Wartesystemsoftware zur Optimierung des Kundenservice in Unternehmen?
Die Nutzung von Wartesystemsoftware ermöglicht die effiziente Verwaltung von Kundenwarteschlangen, was zu kürzeren Wartezeiten und einer verbesserten Kundenzufriedenheit führt. Durch die Analyse von Daten können Unternehmen Trends erkennen und ihre Ressourcen entsprechend anpassen, um den Kundenservice zu optimieren. Außerdem ermöglicht die Software die Integration von verschiedenen Kommunikationskanälen, um den Kundenkontakt zu verbessern und die Effizienz zu steigern.
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Wie kann ein effektiver Testlauf für ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung in den Bereichen Marketing, Produktentwicklung und Kundenservice durchgeführt werden?
Ein effektiver Testlauf für ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung kann durchgeführt werden, indem zunächst klare Ziele und Kriterien für den Testlauf festgelegt werden. Anschließend sollten relevante Zielgruppen identifiziert und in den Testlauf einbezogen werden, um Feedback und Bewertungen zu erhalten. Zudem ist es wichtig, den Testlauf in verschiedenen Marketingkanälen zu bewerben, um eine breite Reichweite zu erzielen. Darüber hinaus ist eine enge Zusammenarbeit zwischen Marketing, Produktentwicklung und Kundenservice entscheidend, um die Ergebnisse des Testlaufs zu analysieren und entsprechende Anpassungen vorzunehmen.
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Wie können Online-Portale zur Verbesserung des Kundenservice eingesetzt werden?
Online-Portale können genutzt werden, um Kunden rund um die Uhr Zugang zu Informationen und Support zu bieten. Durch Chatbots und FAQs können häufig gestellte Fragen schnell beantwortet werden. Kunden können außerdem über Online-Portale Feedback geben und Anliegen direkt an das Unternehmen weiterleiten.
Ähnliche Suchbegriffe für Kundenservice:
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EFB DLODFS Dienstleistung Monteur und Fachmonteur
Dienstleistung Monteur und Fachmonteur
Preis: 79.81 € | Versand*: 6.80 € -
Information und Dokumentation
Information und Dokumentation , Das vorliegende Buch fasst Normen aus einem umfang- und facettenreichen Bereich zusammen: Das Thema Information und Dokumentation beinhaltet eine Vielzahl von Unterbereichen, denen die Normensammlung mit großer Auswahl versucht, gerecht zu werden. Auf über 800 Seiten und in 27 aktuellen Dokumenten bietet es den Anwendenden umfassendes Wissen zu den einzelnen Sachgebieten. Neu aufgenommen wurden in die 5. Auflage Dokumente zur objektschonenden Digitalisierung, zu Umschriften und Wirkungsmessung. Mit insgesamt 14 erstmals enthaltenen und drei aktualisierten Normen steckt diese Auflage voller wichtiger Neuerungen. Die in "Information und Dokumentation" abgedeckten Fachgebiete sind: Bauplanung Wirkungsmessung Referenzierung Umschriften Digitalisierung Codes und Nummerungssysteme Darüber hinaus enthält das DIN-Taschenbuch 343 ein großes und überaus nützliches Verzeichnis weiterer relevanter Normen und Publikationen zu den Dokumentations-Themen Vokabular und Terminologie, Bestandserhaltung, Wirkungsmessung und Records Management. Das Buch richtet sich an: Architekt*innen, Bauingenieur*innen, Sachverständige, Bauunternehmen, leitende Handwerker*innen, Baufachleute , Bücher > Bücher & Zeitschriften
Preis: 272.00 € | Versand*: 0 € -
Building Information Modeling
Building Information Modeling , Building Information Modeling (BIM) ist eine innovative Technologie, die auf der durchgängigen Verwendung digitaler Bauwerksmodelle für alle Planungs-, Ausführungs- und Betriebsprozesse beruht. Das Buch erläutert ausführlich die informationstechnischen Grundlagen der BIM-Methode und vermittelt dem Leser fundiertes Wissen zu allen wesentlichen Aspekten. Die stark überarbeitete zweite Auflage geht ausführlich auf neuste Entwicklungen, u. a. im Bereich der Ausarbeitungsgrade, der BIM-Rollen und der Standardisierung ein und gibt einen vertieften Einblick in die erfolgreiche Einführung von BIM bei namhaften Auftraggebern, Planungsbüros und Bauunternehmen. Der Inhalt Technologische Grundlagen - Interoperabilität - BIM-gestützte Zusammenarbeit - BIM-gestützte Simulationen und Analysen - BIM im Lebenszyklus - Industrielle Praxis Die Zielgruppe Das Buch richtet sich an Experten aus allen Fachdisziplinen des Bauwesens mit Interesse an informationstechnischen Lösungen zur Projektabwicklung und dient Studierenden der Studiengänge Architektur und Bauingenieurwesen als Lehrbuch und Kompendium im Fach Building Information Modeling. Die Herausgeber Prof. Dr.-Ing. André Borrmann , Lehrstuhl für Computergestützte Modellierung und Simulation an der Technischen Universität München Prof. Dr.-Ing. Markus König , Lehrstuhl für Informatik im Bauwesen an der Ruhr-Universität Bochum Prof. Dr.-Ing. Christian Koch , Professur Intelligentes Technisches Design, Bauhaus-Universität Weimar Prof. Dr. Jakob Beetz , Professur für Design Computation/CAAD, RWTH Aachen University , Zeitschriften > Bücher & Zeitschriften
Preis: 119.99 € | Versand*: 0 € -
Information is Beautiful (McCandless, David)
Information is Beautiful , A visual guide to how the world really works, through stunning infographics and data visualisations, thoroughly revised, recalculated and reimagined for this new edition. , > , Erscheinungsjahr: 20121206, Produktform: Leinen, Autoren: McCandless, David, Seitenzahl/Blattzahl: 255, Abbildungen: (colour illus throughout), Themenüberschrift: REFERENCE / Trivia, Fachschema: Geschenkband~Welt / Handbuch, Jahrbuch, Lexikon~Welt / Landeskunde, Kultur~Englische Bücher / Lexikon, Wörterbuch, Atlanten~Quiz~Rätsel / Quiz, Region: Welt, Fachkategorie: Wissenswertes und Quizfragen, Text Sprache: eng, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019100, Verlag: Harper Collins Publ. UK, Verlag: Harper Collins Publ. UK, Länge: 250, Breite: 194, Höhe: 26, Gewicht: 970, Produktform: Gebunden, Genre: Importe, Genre: Importe, Vorgänger EAN: 9780007294664, Herkunftsland: ÖSTERREICH (AT), Katalog: LIB_ENBOOK, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Internationale Lagertitel, Katalog: internationale Titel, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0006, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 723562
Preis: 27.68 € | Versand*: 0 €
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Was macht ein Produkt oder eine Webseite ansprechend für die Nutzer?
Ein ansprechendes Produkt oder eine Webseite sollte ein ansprechendes Design haben, benutzerfreundlich sein und relevante Informationen oder Funktionen bieten. Zudem sollte es die Bedürfnisse und Wünsche der Nutzer ansprechen und einen Mehrwert bieten, um sie zu überzeugen. Eine klare Struktur, gute Navigation und ansprechende visuelle Elemente tragen ebenfalls dazu bei, die Nutzer zu begeistern.
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Was sind die wichtigsten Schritte zur Optimierung einer Webseite für Suchmaschinen und Nutzer?
Die wichtigsten Schritte zur Optimierung einer Webseite sind die Auswahl relevanter Keywords, die Optimierung von Meta-Tags und Inhalten sowie die Verbesserung der Benutzererfahrung durch schnelle Ladezeiten und mobile Optimierung. Außerdem ist es wichtig, hochwertige Backlinks aufzubauen und regelmäßig frischen Content zu veröffentlichen, um die Sichtbarkeit in den Suchergebnissen zu erhöhen. Zuletzt sollte die Webseite regelmäßig analysiert und optimiert werden, um den Erfolg der SEO-Maßnahmen zu überwachen und weiter zu verbessern.
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Was sind effektive Strategien für die Gestaltung eines nutzerfreundlichen Online-Kundenservice?
1. Implementierung eines einfachen und intuitiven Designs für die Benutzeroberfläche. 2. Bereitstellung von klaren und verständlichen Informationen über Produkte und Dienstleistungen. 3. Schnelle Reaktionszeiten auf Kundenanfragen und Integration von Live-Chat-Optionen für direkte Unterstützung.
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Was ist schlechter Kundenservice?
Schlechter Kundenservice ist, wenn ein Unternehmen nicht in der Lage ist, die Bedürfnisse und Anliegen seiner Kunden angemessen zu erfüllen. Dies kann sich durch lange Wartezeiten, unfreundliche Mitarbeiter, mangelnde Lösungskompetenz oder unzureichende Kommunikation manifestieren. Schlechter Kundenservice kann zu Unzufriedenheit, Verlust von Kunden und einem negativen Ruf für das Unternehmen führen.
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